Dokto est un assistant médical intelligent qui vous aide à comprendre vos symptômes, à obtenir des informations médicales claires et à décider des prochaines étapes à suivre. Si nécessaire, un médecin certifié prend le relais pour une téléconsultation complète.
Non. Dokto est un outil d'aide à l'information médicale, pas un médecin. Il ne pose pas de diagnostic officiel et ne prescrit pas. Son rôle est de vous orienter et de vous aider à mieux comprendre votre situation avant de consulter un professionnel de santé. Consultez toujours un médecin pour valider les informations reçues.
Oui, l'assistant IA de Dokto est disponible à toute heure. Les médecins partenaires pour les téléconsultations sont disponibles selon leurs créneaux, affichés en temps réel. En cas d'urgence médicale, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.
Dokto est principalement en français. Des améliorations multilingues sont prévues dans les prochaines versions.
Oui. Toutes vos données de santé sont hébergées en France par un prestataire certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), chiffrées avec AES-256 et transmises via TLS 1.3. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Seuls vous et les personnels médicaux habilités intervenant dans votre prise en charge peuvent accéder à vos conversations. L'équipe technique de Dokto n'accède aux données qu'en cas de nécessité absolue et de façon tracée.
Oui. Vous pouvez exercer votre droit à l'effacement en contactant dpo@dokto.fr. Certaines données médicales doivent être conservées 10 ans par obligation légale.
Oui. Tous les médecins partenaires de Dokto sont titulaires du doctorat en médecine, inscrits au Conseil National de l'Ordre des Médecins (CNOM) et exercent en conformité avec la réglementation française sur la télémédecine.
Oui, lors d'une téléconsultation avec un médecin partenaire, celui-ci peut rédiger une ordonnance électronique si la situation clinique le justifie.
Les téléconsultations réalisées avec nos médecins partenaires peuvent être éligibles au remboursement de l'Assurance Maladie selon les conditions habituelles. L'utilisation de l'assistant IA seul n'est pas remboursable.
Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous depuis votre tableau de bord jusqu'à 2 heures avant la consultation prévue. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
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